کلاس های پرواز در هواپیما

پرواز اکونومی

کلاس اکونومی

کلاس اکونومی (Economy) یا اقتصادی، ارزان‌ترین شیوه‌ی سفر با هواپیما، قطار و برخی کشتی‌ها است.

امکاناتی که برای مسافران این نوع پرواز در نظر گرفته می‌شود، معمولاً از تعداد محدودی روزنامه، مجله‌ی تبلیغاتی و کارت راهنمای پرواز بیشتر نیست. بعضی خطوط هوایی ارزان مثل ایزی‌جت و رایان‌ایر حتی پذیرایی چندانی هم در پروازهای کم‌تر از دو ساعت برای مسافران اکونومی انجام نمی‌دهند و گاهی مسافران باید بابت غذا و نوشیدنی پول پرداخت کنند.

در بعضی هواپیماها برای صندلی‌های کلاس اکونومی، مانیتور و هدفون هم تعبیه شده که مسافران در تغییر برنامه‌‌های آن حق انتخاب زیادی ندارند؛ اما در بیشتر هواپیماها، برای تمام مسافران بخش اکونومی یک مانیتور بزرگ وجود دارد که برنامه‌ی مشخصی پخش می‌کند. تفریح برای مسافران در کلاس اکونومی، به خط پروازی و البته مدل هواپیما بستگی دارد.

کلاسی اکونومی در یک پرواز بیشتر صندلی‌ها را به خود اختصاص می‌دهد.

کلاس تجاری

کلاس تجاری

کلاس تجاری (Business class) برای مسافران خود، امکاناتی بهتر و بالاتر از کلاس اکونومی فراهم می‌کند. برای شروع، مقدار بار مجاز مسافران کلاس بیزینس معمولاً بالا‌تر از مسافران کلاس اکونومی است. در فرودگاه نیز، سالن استراحت جداگانه‌ای برای مسافران این کلاس در نظر گرفته می‌شود و ترانسفر آن‌ها از ساختمان فرودگاه تا پای پله‌های هواپیما هم جداگانه صورت می‌‌گیرد. به طور معمول، صندلی‌های کلاس تجاری در جلوی کلاس اکونومی و با فاصله‌ی بیشتری از هم قرار دارند. پذیرایی در این کلاس هوایی، عموماً با غذای گرم بوده و امکانات رفاهی دیگری مثل حوله‌ی گرم، مانیتور و هدفون برای تماشای فیلم یا گوش دادن به موسیقی و… هم برای مسافران فراهم است.

در بعضی پروازها، کلاس لوکس فرست‌کلاس حذف شده و کلاس بیزینس، باکیفیت‌ترین کلاس سفر در آن پرواز به شمار می‌رود.

فرست کلاس

فرست‌کلاس

لوکس‌ترین راه سفر، پرواز در فرست‌کلاس (First Class) است. تعداد صندلی‌های فرست‌کلاس بسیار محدود است و حداکثر بیست صندلی در یک هواپیما به این کلاس اختصاص دارد. فضای اختصاص داده شده به صندلی‌های این بخش بسیار زیاد است و حریم شخصی مسافران در آن به خوبی رعایت شده است. صندلی‌ها، بزرگ و راحت و جادارند و هر کدام، تلویزیون و وسایل تفریحی الکترونیکی مجزای خودشان دارند. سرویس بهداشتی جداگانه، مهماندارهای باتجربه‌تر، پذیرایی لوکس و گرم هم برای مسافران فرست‌کلاس فراهم است.

علاوه بر این‌ها، سوار شدن مسافران فرست‌‌کلاس به هواپیما هم متفاوت است. چک‌این جداگانه و بدون معطلی، سالن استراحت مجزا و ترانسفر اختصاصی تا هواپیما، از دیگر تسهیلاتی است که در اختیار ساکنان لوکس‌ترین بخش هواپیما قرار می‌گیرد.

دانستنی هایی که در مسافرت هوایی باید بدانیم

پرواز هوایی

درباره‌ی بلیط هواپیما

برای سوار شدن به هواپیما، باید کارت شناسایی معتبری داشته باشید که اطلاعات آن، با اطلاعات مندرج در بلیط یک‌سان باشد.

زمان خرید بلیط هواپیما، حتماً شماره تماس خود را در سیستم ثبت، یا به کانتر فروش اعلام کنید. در صورت تغییرات احتمالی در برنامه‌ی پروازتان، اطلاعات مربوط به آن، از طریق شماره‌ی تماس‌تان، به شما اطلاع داده خواهد شد.

در صورت گم کردن بلیط، مسافران باید در اولین فرصت به یک دفتر هواپیمایی مراجعه و اعلام مفقودی کنند.

ساعات پرواز را دقیقاً به خاطر بسپارید و زمان لازم برای رسیدن به فرودگاه را محاسبه کنید تا از پرواز جا نمانید. به خاطر داشته باشید که هیچ پروازی به خاطر دیر رسیدن مسافر به تاخیر نخواهد افتاد. مسافرانی که نتوانند در زمان تعیین شده در فرودگاه حاضر شوند، جای خود را در پرواز از دست می‌دهند و بلیط آن‌ها، مشمول مقررات مربوط به تاخیر مسافران خواهد شد.

ارایه‌ی بلیط مخدوش یا بلیطی که اطلاعات آن اشتباه باشد، باعث بروز مشکل در فرودگاه خواهد شد و ممکن است از سوار شدن مسافر به هواپیما جلوگیری شود. بنابراین توصیه می‌کنیم بعد از دریافت بلیط، تمام اطلاعات آن از جمله نام و نام خانوادگی، تاریخ و ساعت حرکت، مبدا و مقصد را چک کنید.

کارت پرواز و برچسب باری که هنگام تحویل چمدان‌ها بر روی بلیط می‌چسبانند را تا زمان خروج از فرودگاهِ مقصد نگه دارید.

به منظور حفظ سلامت پرواز و البته امنیت خودتان، تحت هیچ شرایطی نباید بسته یا چمدان مسافر دیگری را به عنوان بار خود قبول کنید، چون مسئولیت محتوای بسته‌ها پس از تحویل با خودتان خواهد بود.

اگر بخواهید بلیط‌تان را کنسل کنید، باید با توجه به قوانین و مقررات کنسلی بلیط هواپیما، بلیط خود را از همان محلی که خریداری کرده‌اید، لغو کنید.

در طول پرواز

در طول پرواز به نکاتی که توسط مهماندارها گفته می‌شود، توجه داشته باشید و تنها در موارد ضروری از آن‌ها کمک بخواهید.

استفاده از عضلات بلع، از درد گوش‌ها هنگام بلند شدن و نشستن هواپیما جلوگیری می‌کند؛ اگر از گوش درد هنگام تغییر ارتفاع رنج می‌برید، جویدن آدامس یا خوردن آب‌نبات و شکلات را به شما توصیه می‌کنیم.

روی صندلی خود صاف بنشینید، کف هر دو پا را روی سطح زمین بگذارید و ابتدا پنجه‌ها و بعد پاشنه‌های پاها را بالا بیاورید. این کار به گردش خون مرتب در بدن کمک می‌کند.

در حالت نشسته روی صندلی، زانوهای خود را به سمت سینه بالا و پایین ببرید، شانه‌های خود را بالا و پایین و همین‌طور به جلو و عقب حرکت دهید، سر خود را خم کنید و دوباره بالا ببرید. انجام این حرکات ساده، باعث آرامش شما می‌شوند.

ضعف و سرگیجه در هنگام پرواز، به‌خصوص پروازهای طولانی‌مدت، اتفاقی معمول است. برای جلوگیری از این اتفاق، باید آب زیاد نوشیده و از خوردن غذاهای سنگین خودداری کنید. برای بهتر شدن حال‌تان در این وضعیت هم می‌توانید یک نوشابه بنوشید و سر خود را روی میز جلوی صندلی تکیه بدهید.

اشیا ممنوعه در پرواز هواپیما چیست؟

اشیا ممنوعه هواپیما

برای رعایت اصول ایمنی و امنیتی، محدودیت‌هایی برای حمل بعضی از اشیا توسط مسافران وجود دارد.

ورود اشیای زیر به هواپیما، هم در بخش بار و هم کابین ممنوع است:

– انواع مواد آتش‌زا، منفجره و سریع‌الاشتعال

– انواع کپسول و اسپری‌های شیمیاییِ تحت فشار مانند گاز اشک آور، بیهوش کننده، دفاع شخصی و گاز مایع

– انواع مواد اسیدی و خورنده مانند اسید، سرکه و…

همراه بردن وسایل زیر به داخل کابین هواپیما ممنوع است:

– انواع سلاح‌های گرم شامل سلاح‌های نظامی، شکاری و ساچمه‌زن

– انواع فشنگ جنگی، شکاری و ورزشی

– انواع اشیا و ابزار برنده مانند تیغ موکت‌بری، بطری، شیشه، چاقو، دشنه، قیچی، ناخن‌گیر، تیغ جراحی، پنجه‌بوکس، تیغ تراشی و اشیای مشابه

– انواع ابزار مانند پیچ گوشتی، آچار، چکش، سیم، طناب و…

– انواع اسلحه‌های اسباب‌بازی که شبیه اسلحه‌ی واقعی باشند.

لوازم آرایشی و شخصی زیر را نیز نمی‌توان به داخل هواپیما برد:

قوطی و بطری اسپری، انواع كرم، لوسیون، مرطوب‌كننده و روغن حمام، شامپو و نرم‌کننده، خمیردندان، حشره‌كش، در بطری بازكن، موچین، اسپری یا ژل خوش‌بوكننده، ابزار تعمیر عینك (از جمله پیچ‌گوشتی)، وسایل فرم‌دهنده‌ی مژه، انواع ژل و اسپری حالت‌دهنده‌ی مو، میل بافندگی و قلاب‌دوزی، کارد و چاقو به استثنای کاردهای پلاستیكی یا لبه گرد مخصوص كره، عطر، صابون مایع، ناخن‌گیر، لاك ناخن و لاك پاک‌کن، داروهای ژلاتینی و مایع بدون نسخه مانند شربت سرفه، ریش‌تراش و تیغ، قیچی پلاستیكی یا فلزی

پرواز چارتر چیست؟

چارتر

پرواز چارتر چیست؟
اصولا”پروازهایی چارتر هستند که توسط یک ارگان ، سازمان ، شرکت و . . . به اجاره در بیایند و کادر آن ارگان را از مکانی به مکان دیگر به صورت پرواز چه یک طرفه و چه رفت و برگشت با قرار دادی مدت دار با یک ایرلاین انجام دهند. ممکن است این کار برای یک مقطع بسیار کوتاه زمانی مثل ایام نوروز و یا برای مقاطع طولانی‌تر مثل فصل تابستان برنامه‌ریزی شده باشد. البته در بعضی از مسیر‌های پروازی مثل دوبی و استانبول به دلیل وجود تقاضای همیشگی ، پروازهای چارتری به صورت سالانه برگزار می‌شوند.

سفرهای هوایی اگر چه همه به ظاهر یکسان هستند ، ولی این طور نیست و انواع مختلفی دارند که عبارتند از:

چارتر ‌(اجاره):
واژه‌ی چارتر به معنی اجاره ی هواپیما یا صندلی و در بعضی موارد اجاره‌ی کامل هتل یا بخشی از اتاق‌های آن است.

چارتر‌ دهنده:
به شرکت‌های هواپیمایی و صاحبان هتل‌ها اطلاق می‌شود که تمام یا بخشی از صندلی‌ها یا اتاق‌های خود را به اشخاص واجد شرایط اجاره می‌دهند.

چارتر کننده:
معمولا چارتر کننده‌ها ، تور اپراتورها ، آژانس‌ها و موسسات گردش‌گری داخلی یا خارجی هستند که جهت تهیه و تولید پکیج‌های مسافرتی با قیمت‌های مناسب ، نسبت به اجاره‌ی صندلی یا اتاق اقدام می‌کنند.

پروازهای برنامه‌ای:
پروازهایی که توسط خطوط هواپیمایی برنامه‌ریزی شده و برای دوره‌های طولانی مدت دارای اعتبار است.
بدیهی است این نوع پروازها ممکن است در طول زمان و با توجه به شرایط بازار و فصول مختلف کاری (شلوغ و خلوت بودن) و سایر عوامل تاثیر گذار دست‌خوش تغییراتی گرددد. ریسک ناشی از پر یا خالی بودن این پروازها متوجه شرکت‌های هواپیمایی است.

پرواز چارتری:
پروازهایی هستند که بنا به سفارش چارتر ‌کننده در بعضی از مسیرها برقرار می‌شود.

به طور مثال شرکت هواپیمایی ایران ایر یک قرار داد چارتر را با یک شرکت ایرانی می‌بندد که مثلا از اول تیر ماه تا پایان شهریور ماه ، کادر این شرکت را از شهری به شهر دیگر انتقال دهد.
اگر از لحاظ توریستی یا گردش‌گردی به این امر نگاه شود ، می‌توان گفت: بعضی آژانس‌های مسافرتی یک هواپیما را از یک شرکت هواپیمایی جهت تور گردش‌گری خود ، برای داخل یا خارج کشور برای مدتی معین کرایه می‌کنند و برای آن پرواز بلیت فروشی نیز انجام می‌دهند.

به دیگر سخن پرواز چارتر یعنی دربست کرایه کردن هواپیما برای یک مدت معین.

یکی از مشخصه‌های اصلی این گونه پرواز‌ها ، ریسک ناشی از پر یا خالی بودن پرواز است که مستقیما متوجه چار‌تر کننده بوده و در هر شرایطی چار‌تر دهنده هزینه‌ی کامل پرواز را دریافت خواهد کرد.

مسئولیت حمل‌ و ‌‌نقل داخلی و بین‌المللی اشخاص و لوازم شخصی و یا کالا و مسئولیت بروز مشکلاتی مانند تاخیر در پرواز ، گم شدن بار مسافر ، لغو پرواز ، بروز حوادث غیر‌ مترقبه برای مسافرین و هواپیما و . . . به عهده‌ی ایر لاین بوده و چار‌تر کننده پاسخ‌گو نخواهد بود.

تفاوت پروازهای چارتر با پروازهای سیستمی چیست؟
پرواز چارتر به پرواز اجاره شده‌ای گفته می‌شود که شرکت اجاره کننده بلیط آن را به فروش می‌رساند و در بعضی موارد غیر قابل استرداد است. البته در ساعات نزدیک به پرواز ، بلیط آن ارزان‌تر از نرخ مصوب فروخته می‌شود.
در پروازهای این گونه که به آن‌ها چارتر گفته می‌شود به هیچ عنوان امکان تغییر تاریخ پرواز و یا پس دادن بلیت از سوی مسافر وجود ندارد و مبلغ پرداختی جهت خرید بلیت پس داده نخواهد شد.

انواع چارتر هوایپیما

انواع مختلف چارترهای هواپیما به طور مختصر به شرح ذیل است:

الف: چارتر کامل – Full Charter

اجاره‌ی تمامی صندلی‌های یک پرواز در مسیری خاص ، و برای دوره‌ای مشخص توسط چارتر کننده.

ب: اجاره صندلی‌ – Seat Charter

اجاره‌ی تعداد محدودی صندلی از یک پرواز در مسیری خاص ، و برای دوره‌ای مشخص توسط چارتر کننده.

لازم به ذکر است که بسته به سیاست‌ های کاری چارتر دهندگان و تقاضای چارتر کنندگان ، “سیت چارتر” انواع مختلفی دارد که عبارتند از:

۱- سیت چارتر به صورت شناور (اجاره شناور صندلی):
در این حالت ، چارتر کننده متعهد است تعداد مشخصی صندلی را به صورت رفت و برگشت در یک مسیر پروازی در طی یک دوره‌ی معین (مثلاً یک ماهه) به فروش برساند. در این روش معمولاً رعایت فاصله‌ی زمانی مشخص بین تاریخ رفت و تاریخ برگشت بلیط‌های صادره ضروری نمی‌باشد.

۲- سیت چارتر بک تو بک ((Back To Back (اجاره صندلی رفت و برگشت):
در این حالت چارتر کننده متعهد است تعداد مشخصی صندلی را به صورت رفت و برگشت در یک مسیر پروازی و در هر پرواز به فروش برساند. بدیهی است در این روش رعایت فاصله‌ی زمانی مشخص بین تاریخ رفت و تاریخ برگشت بلیط‌های صادره ضروری است.

۳- سیت چارتر به صورت ((Block Seat (اجاره صندلی‌های مشخص شده):
در این حالت چارتر کننده متعهد است تعداد مشخصی صندلی را به صورت رفت و برگشت با تاریخ مشخص در یک مسیر پروازی و برای یک پرواز مشخص به فروش برساند.

اصطلاحات مربوط به سرویس‌های قابل ارائه در مقصد:

Airport Transfer:
حمل و نقل مسافر از فرودگاه به هتل و بالعکس.

City Tour:
عبارت است از یک گشت تمام روز و یا نیم روز به منظور بازدید از نقاط دیدنی و یا استفاده از امکانات تفریحی شهر مقصد. در بعضی از پکیج‌های تور ، این نوع گشت جزئی از تور بوده و هزینه‌ی آن در محاسبه‌ی قیمت پکیج لحاظ گردیده است.

Tour Guide:
به معنی راهنمای تور و “تور لیدر” است که با داشتن اطلاعات کافی از مقصد ، مسئولیت برگزاری گشت‌ها و حل و فصل مشکلات مسافران در مقصد را به عهده دارد. وجود راهنمای تور از ضروریات هر تور بوده ، می‌بایست مسافران قبل از رسیدن به مقصد از مشخصات راهنما و نحوه‌ی دسترسی به او اطلاع داشته باشند.

Optional Tours:
به آن دسته از گشت‌هایی اطلاق می‌گردد که هزینه‌ی آن در پکیج تور لحاظ نگردیده است. مسافران می‌توانند در صورت تمایل به استفاده از آن‌ها ، پس از مشورت با “تور لیدر” خود ، نسبت به خرید آن اقدام نمایند. بدیهی است این گونه گشت‌ها معمولاً توسط آژانس کارگزار مستقر در مقصد برگزار می‌گردد.

Domestic Flight:
به معنی پرواز داخلی است و در مواردی کاربرد دارد که پکیج تور شامل بازدید از دو شهر با مسافت طولانی است. در این صورت بلیط پرواز داخلی توسط برگزار کننده از قبل تهیه می‌گردد.